LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Privasi 100cuci

Kami menjalankan platform dengan transparansi penuh mengenai hak pemain, perlindungan data dan keselamatan akaun. Setiap transaksi anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Keselamatan AkaunPerlindungan Data PeribadiDasar Penarikan Dana
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang dan Privasi 100cuci

Kerangka Undang-Undang dan Kewajipan Pentadbir

100cuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti seperti ini. Kami mematuhi peraturan setempat yang mengawal pemprosesan pembayaran, penyimpanan data dan operasi akaun. Pemain mesti memahami bahawa undang-undang berkaitan perjudian dalam talian berbeza mengikut lokasi. Kami tidak mendesak pendaftaran pemain dari bidang kuasa di mana platform kami tidak diluluskan. Akaun anda dikuatkuasakan mengikut syarat perkhidmatan kami, dan kami

berhak mengubah polisi ini dengan notis jika peraturan setempat berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Khidmat

Jika anda ada pertanyaan mengenai dasar privasi kami, hak pemain atau cara kami menangani data peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi...

Borang Hubungi Kami Hantar pertanyaan dasar atau permintaan akses data langsung melalui borang dalam akaun kami. Kami...
Sokongan Sembari Bermain Chat langsung tersedia dalam akaun anda untuk isu segera berkaitan keselamatan, penarikan atau pertanyaan...
Alamat Mel Sah Untuk permintaan rasmi tertulis, surat berkaitan kawasan atau pertanyaan undang-undang korporat, gunakan alamat mel...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Kami mengimplementasikan enkripsi SSL untuk semua pemindahan data dalam talian. Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat yang...

Penyulitan Data Akaun

Kata laluan anda disulitkan dengan cincang SHA-256. Tiada kakitangan 100cuci dapat melihat kata laluan anda atau mengakses akaun tanpa persetujuan...

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui pembekal pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor akaun; anda sentiasa...

Retensi Data dan Pemadaman

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun aktif ditambah 7 tahun untuk laporan audit. Anda boleh meminta pemadaman data dalam 90...

Akses dan Pembetulan Data

Unduh salinan lengkap data peribadi anda melalui tetapan akaun. Kemaskini alamat, nombor telefon atau banci pembayaran terus dalam akaun tanpa...

Keselamatan Transaksi Penarikan

Penarikan memerlukan pengesahan identiti. Kami menyemak kesepadanan nama akaun dengan akaun penerima untuk mencegah penipuan dan pengalihan dana yang tidak...

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan corak deposit atau penarikan tidak biasa. Jika kami mengesan potensi penipuan, kami akan mengunci akaun dan hubungi...

Pertanyaan Biasa Mengenai Dasar dan Hak Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data pemain kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk keuntungan. Maklumat anda digunakan hanya untuk memproses pembayaran, mengesahkan identiti dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Kami boleh berkongsi data dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan undang-undang.

Ya. Penutupan akaun boleh diminta melalui tetapan keselamatan anda atau melalui sokongan kami. Data peribadi anda akan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan audit. Anda boleh meminta pemadaman lengkap dalam 90 hari selepas penutupan; kami akan mengesahkan pelaksanaan melalui mel.

Setiap transaksi melalui pembekal pembayaran berdaftar yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua sambungan. Anda tidak perlu memberikan butiran akaun bank kepada kami; pembayaran dikendalikan oleh pembekal secara langsung. Penarikan disemak terhadap identiti terdaftar untuk keselamatan tambahan.

Anda boleh melihat sejarah lengkap transaksi, deposit dan penarikan dalam akaun anda sebelum ditutup. Selepas penutupan akaun, data tersimpan selama 7 tahun tetapi hanya boleh diakses melalui permintaan tulisan kepada pasukan undang-undang kami. Persetujuan identiti diperlukan.

Kami memerlukan pencocokan nama akaun dengan pemilik akaun penerima (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Untuk penarikan pertama dan penarikan besar, kami mungkin meminta salinan ID yang sah. Proses ini mengambil 1–2 hari bekerja dan melindungi anda daripada penipuan.

Ya. Anda boleh menambah atau mengedit akaun penerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam tetapan akaun kami. Perubahan akan berkuat kuasa dalam penarikan seterusnya. Jika anda mengubah penerima, kami akan memverifikasi identiti pemilik akaun baharu untuk keselamatan.

Hubungi sokongan kami segera melalui chat dalam akaun atau borang khidmat pelanggan kami. Kami akan mengunci akaun sementara untuk penyiasatan. Jangan kongsi kata laluan atau butiran pembayaran dengan siapa pun. Kami melaporkan penipuan yang disyaki kepada pihak berkuasa setempat.